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2023-03-20
劳模展风采 服务亮技艺
百联股份劳模服务“她经济”
        百联暖春焕新季,“她”经济点燃春季消费热潮。值此契机,百联股份工会组织开展劳模“展风采·亮技艺”主题活动。劳模们纷纷“以服务促业绩、以技能展风采,以专长增亮点、以公益显担当”,用实际行动参与到门店的节日主题营销,服务消费者。从而形成百联股份劳模品牌效应,打造“主动、有为、做表率;传承、发展、展新貌”的劳模团队。
精致沙龙提升顾客粘性
        沙龙活动是提升消费者体验感和粘性的有效形式,劳模们着眼于此,推出了各具特色的活动项目。上海市劳模朱琳以“春日手艺”为主题,挖掘“第一百货100里”的非遗学问等资源,策划开展了金山磁盘茶杯垫DIY等活动,吸引消费者走进伴手礼店。市劳模周颖除了在门店开设手作沙龙,还带领“馡”创意工作室团队将课程开进兄弟企业,定制布艺手造课,主动输出品牌和服务。在第一八佰伴,市劳模庞丽影则携手彩妆师为企业客户带去干货满满的基础护肤与美妆教学沙龙,并开展营销推广及会员拉新,吸引一众女性消费者加入商场社群“买买买”。
线上引流为门店带货
         劳模是消费者心中的“可信赖”力量,不少劳模们发挥劳模效应开展线上引流,为门店带来效应。全国劳模朱雯瑾立足黄金珠宝经营工作,以“春日花情”为主题通过“朱雯瑾珠宝课堂”微信号传播品牌和营销信息,并于妇女节当日向购买黄金珠宝的消费者赠送鲜花。市劳模陆蕙结合淮海755主题营销,围绕“社会普遍会对女生下定义”的话题,商场对女性顾客进行采访并制作成话题小视频,吸引线上流量。在永安百货,倪伟参与“女神大放价”专场直播,以市劳模身份在全商场走播为企业“带货”,并同步推广永安IP瑞狮定制玻璃杯和“永安香”,吸引销售近万元的同时有效提高IP产品知名度。
服务引领为营销助力
        在企业的整体营销中,不少管理型劳模主动作为率先垂范,以实际行动为一线服务提质增效。在青浦奥莱,全国五一劳动奖章获得者吴莹以及市劳模陆莺花在大客流时段参与到广场的扫码兑礼和会员拉新地推工作中去,充分发挥劳模领衔作用,贴心耐心的服务受到了消费者的好评。上海市劳模何敏洁则带领4A营销团队打造“我想去走走、我想去看看”主题活动,以劳模服务引领的形式进驻高端社区,将露营体验、又一城入群茶歇、高端沙龙融入其中,为商场内的轻奢品牌搭建可触达的桥梁。同时,她还与市劳模邢涛共同带队参与商区主题活动,向消费者倡导绿色环保理念、邀约顾客注册会员并加入企业会员群,营造别样的节日氛围。
        百联股份还将进一步发挥劳模的示范引领作用,带动广大职工以饱满的热情、高昂的斗志积极投身企业创新转型,让劳模精神在点滴中发扬光大,为企业高质量发展贡献力量。
(供稿:朱明燕、邢涛    编辑:费凡)
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